Une application qui fonctionne parfaitement sur un téléviseur peut être introuvable ou instable sur un autre. Avant d’installer une application de streaming, ou de souscrire un service qui en dépend, quelques vérifications évitent les mauvaises surprises. Voici une méthode applicable à tous les appareils.
Identifier le système de son appareil
La compatibilité se juge d’abord par rapport au système et à sa version :
- Téléviseur : Tizen (Samsung), webOS (LG), Android TV ou Google TV ; la version figure dans la rubrique « À propos » ou « Informations » des paramètres.
- Boîtier ou clé HDMI : Fire OS pour les Fire TV, Android TV ou Google TV pour les autres.
- Smartphone, tablette, ordinateur : Android, iOS, iPadOS, Windows ou macOS, avec leur numéro de version.
Notez aussi le modèle exact et l’année de fabrication, utiles pour les téléviseurs.
Lire la fiche d’une application dans la boutique
- Version minimale requise du système, indiquée dans la fiche.
- Appareils pris en charge : certaines applications ne sont proposées que pour certains modèles ou certaines années.
- Date de dernière mise à jour : une application qui n’évolue plus risque de devenir incompatible.
- Avis récents : ils signalent souvent les problèmes propres à un appareil.
- Conditions : application gratuite, payante ou avec achats intégrés.
Si l’application n’apparaît pas du tout dans la boutique de votre appareil, c’est généralement qu’elle n’est pas proposée pour ce modèle ou ce pays.
Versions minimales et mises à jour
Un appareil qui ne reçoit plus de mises à jour finit par être exclu des nouvelles versions d’applications. Avant de conclure à une incompatibilité, installez les dernières mises à jour du système, puis vérifiez à nouveau la disponibilité de l’application.
Tester avant de s’engager
Lorsque c’est possible, testez l’application avant de payer une licence ou de vous engager sur une longue durée : période d’essai de l’application, version gratuite limitée, ou formule courte du service. Vérifiez pendant ce test la fluidité de la navigation, la lecture de plusieurs chaînes et le chargement du guide des programmes.
Nos formules commencent à un mois, ce qui permet de vérifier le fonctionnement sur votre appareil avant de choisir une durée plus longue : voir nos tarifs.
Liste des appareils pris en charge
Les appareils avec lesquels notre abonnement s’utilise (Smart TV, Fire TV Stick, Android, iPhone, iPad, Windows, Mac) sont présentés sur notre page appareils compatibles, avec des liens vers les guides détaillés, comme IPTV sur Smart TV. Votre appareil n’y figure pas ? Posez-nous la question via la page contact avant de commander.